У січні-листопаді 2023 року оператори цілодобової гарячої лінії Національного інформаційного бюро (НІБ) 16-48 прийняли 118 964 дзвінки.

Найчастіше громадяни зверталися до НІБ з питаннями щодо:

• подачі заявок стосовно розшуку зниклих осіб;

• уточнення даних у реєстрах НІБ;

• запитів на отримання довідок про перебування військовослужбовців у полоні;

• правил написання листів полоненим.

Нагадаємо, що НІБ діє відповідно до Женевських конвенцій про поводження з військовополоненими та про захист цивільного населення під час війни.

Бюро збирає інформацію про військовополонених та зниклих безвісти. Також НІБ приймає дані про осіб, в тому числі дітей, депортованих або примусово переміщених у зв’язку зі збройною агресією рф проти України.

Національне інформаційне бюро було створено 17 березня 2022 року. За весь час діяльності на гарячу лінію НІБ 16-48 надійшло 359 312 дзвінків.