Нагадуємо, що особи, які виїхали з ТОТ на підконтрольну територію та мають необхідність вперше оформити паспортний документ або відновити втрачений, можуть це зробити у будь-якому підрозділі Державної міграційної служби (ДМС).

Проте процедура ідентифікації особи, необхідна для виготовлення паспорта, може займати до двох місяців.

На цей час таким особам надається допомога з розміщенням у місцях тимчасового проживання, юридичне консультування, гуманітарна та інша допомога.

Ознайомитись із процедурою отримання допомоги протягом періоду оформлення документів можна в інфографіці.

Ініціатива забезпечити відповідну допомогу громадянам була започаткована Мінреінтеграції спільно з МОМ, УВКБ ООН, ТЧХУ та ДМС.