Зокрема, оператори гарячої лінії з кризових питань 15-48 прийняли близько 249 тисяч дзвінків. Також вони надали відповіді на майже 26 тисяч звернень, які надійшли у 2023 році через месенджери.

Крім того, протягом минулого року співробітники кол-центру Мінреінтеграції прийняли понад 126 тисяч дзвінків на гарячу лінію Уповноваженого з питань ВПО.

Найчастіше громадяни зверталися на ці гарячі лінії Мінреінтеграції з питаннями щодо виплат державної допомоги внутрішнім переселенцям. Також серед найактуальніших питань: грошова допомога від міжнародних організацій, отримання гуманітарної допомоги, виплата компенсацій власникам житла, які безкоштовно прихистили ВПО.

До вересня 2023 року на гарячу лінію Уповноваженого зі зниклих безвісти надійшло понад 172 тисячі звернень. З них – більш ніж 83 тисячі дзвінків, близько 86 тисяч повідомлень у месенджерах і майже 3 тисячі звернень на пошту. Зазначимо, що у цей період Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, був посадовою особою Мінреінтеграції.

Крім того, протягом минулого року оператори гарячої лінії Національного інформаційного бюро (НІБ) при Мінреінтеграції опрацювали близько 127 тисяч дзвінків.

Нагадаємо, зателефонувати на цілодобову гарячу лінію з кризового реагування можна за коротким номером: 15-48. Або написати у месенджери WhatsApp/Telegram/Viber на номер: (096) 078-84-33. Також можна написати на електронну пошту: [email protected].

Звернутися на гарячу лінію Уповноваженого з питань ВПО можна за номером: (066) 813-62-39.

Зателефонувати на гарячу лінію НІБ можна за номерами: 16-48 та +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону).