Особи з порушеннями слуху та мовлення також можуть звернутися до служби 112 у разі виникнення надзвичайних ситуацій. Про це йдеться на Урядовому порталі.

Для звернення до служби 112 через смартфон таким особам необхідно здійснити кілька дій:

1. Написати повідомлення «Відеодопомога» на номер 112.

2. Після цього надійде відповідь з активним посиланням на відеодзвінок.

3. Натиснути на посилання. З’явиться запит від служби 112 про доступ до мікрофона та камери. Потім надати дозвіл.

Після цього можна буде спілкуватися з оператором жестовою мовою.

Також будь-яку екстрену службу можна викликати за допомогою одного смс на безкоштовний короткий номер 112.

Нагадаємо, що єдиний телефонний номер 112 є безкоштовним і працює з усіма екстреними службами:

• службою порятунку (телефонний номер 101);

• поліцією (телефонний номер 102);

• швидкою медичною допомогою (телефонний номер 103);

• аварійною службою газу (телефонний номер 104).

Докладніше з покроковою інструкцією жестовою мовою можна ознайомитися у відео.