Для оперативної комунікації із громадянами у Міністерстві культури та інформаційної політики працює телефонна «гаряча лінія» за номером телефону: (044) 235-21-80.

Фахівці надають відповіді на запитання стосовно:
• розвитку культури та мистецтв, зокрема діяльності закладів культури;
• мистецької освіти;
• розвитку креативних індустрій;
• книговидання, бібліотечної справи та розвитку читання;
• державної мовної політики;
• охорони культурної спадщини;
• музейної справи;
• вивезення, ввезення і повернення культурних цінностей;
• інформаційної політики та безпеки;
• популяризації України в світі;
• міжнаціональних відносин, релігії та захисту прав національних меншин в Україні;
• відновлення та збереження національної пам’яті;
• проведення мистецьких фестивалів і конкурсів, культурно-мистецьких проектів, концертів, виставок.

Дзвінки приймають щоденно з 9:00 до 17:00, в п’ятницю з 9:00 до 16:00, крім святкових та вихідних днів.